Praktikum im Bereich Complaint Management

Als Praktikantin oder Praktikant bei uns bearbeitest du Kundenanliegen eigenständig und findest Lösungen, die sowohl unsere internen Vorgaben als auch gesetzliche Richtlinien und unterschiedliche Interessen berücksichtigen. Von Anfang an wirst du intensiv in unsere Produkte und Technologien eingearbeitet – fundiert, praxisnah und mit technischem Tiefgang. Du triffst Entscheidungen eigenverantwortlich und stimmst dich dabei mit unseren Fachabteilungen wie Vertrieb, Kundendienst und Produktmanagement ab. Dabei bist du im direkten Austausch mit Fachhandwerkerinnen und Fachhandwerker sowie Endkunden – telefonisch und schriftlich. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Bereichen zusammen und bekommst tiefe Einblicke in unser Unternehmen – von der Technik bis zur Strategie. Je nach deinen Interessen übernimmst du eigene Sonderaufgaben, zum Beispiel im Bereich Prozessoptimierung, Reporting oder strategische Projekte, selbstständig und mit Gestaltungsspielraum. Dich erwartet ein engagiertes Team, das dich nicht nur unterstützt, sondern dich auch fordert und fördert – fachlich und menschlich.