In a nutshell:Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten.Deine Aussichten:Vergütung von 42.500-45.000€Matera Benefits: vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine, monatlicher ÖPNV-ZuschussEigenverantwortliches Arbeiten mit GestaltungsfreiraumSteile Lernkurve in einem aufstrebenden SaaS Start-upAmbitioniertes Team, bei dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt:)Deine Rolle bei Matera:Beratung und Unterstützung der Kund*innen zu verschiedensten Fragestellungen sowie Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, sowohl telefonisch als auch per MailVerteilung der eingehenden Anfragen auf die zuständigen TeamsSmarte Automatisierung der bestehenden Abläufe Aufbau einer Wissensbasis für wiederkehrende FragenDu bist neugierig geworden und möchtest einen genaueren Einblick bekommen? Dann lerne hier unsere Teamleiterin Sophie kennen:

Customer Care Representative | Scaling Phase