Sobre el rol El segmento SMB, pequeñas y medianas empresas, es una de las principales palancas de crecimiento del negocio B2B de Cabify. Buscamos a una persona analítica, curiosa y con mentalidad operativa para ayudarnos a escalar este segmento de forma más eficiente. El rol combina seguimiento operativo del segmento, análisis del funnel de adquisición y apoyo en la identificación de oportunidades de crecimiento de cartera. Trabajarás con datos reales de negocio, procesos comerciales y equipos de distintos mercados. No es un rol de apoyo pasivo: tendrás responsabilidad progresiva, espacio para proponer mejoras y oportunidad de explorar herramientas de IA y automatización aplicadas a problemas reales de Growth. Misión Ayudar a impulsar el crecimiento del segmento SMB manteniendo ordenada la operación del canal, entendiendo el funnel en profundidad y convirtiendo datos e insights en mejoras concretas de conversión, eficiencia y crecimiento. Qué harás Operación y procesos SMB Dar seguimiento al día a día del segmento: SLAs, calidad de datos y cumplimiento de procesos. Identificar fricciones, inconsistencias y cuellos de botella en el proceso comercial. Colaborar con equipos comerciales, marketing y operaciones para implementar mejoras basadas en datos. Documentar procesos clave: playbooks, definiciones de métricas y flujos operativos. Análisis de funnel y datos Analizar la conversión del funnel SMB por canal, país, segmento o etapa. Mantener y actualizar reporting recurrente. Detectar patrones, desviaciones y oportunidades de mejora a partir de los datos. Traducir hallazgos en recomendaciones claras y accionables para el negocio. Crecimiento, automatización e innovación Investigar oportunidades para hacer crecer SMB: segmentos, mercados, mejoras y eficiencia de adquisición. Explorar herramientas de IA y automatización para acelerar análisis, prototipar ideas y escalar aprendizajes. Apoyar la definición y seguimiento de experimentos de Growth orientados a conversión, activación y eficiencia. Perfil que buscamos No buscamos un perfil experto. Buscamos una persona con criterio, curiosidad, autonomía y ganas de aprender rápido. Imprescindible: Último año de carrera o máster en ADE, Ingeniería, Economía, Data, Business Analytics o similar. Mentalidad operativa: capacidad para entender procesos, detectar fricciones y proponer soluciones. Buen manejo de datos: dominio sólido de Excel/Google Sheets y capacidad para analizar funnels. Curiosidad e iniciativa para explorar, probar herramientas nuevas y buscar respuestas. Comunicación clara, estructurada y orientada a negocio. Español nativo o nivel equivalente. Suma puntos Conocimientos de manejo de datos, especialmente en Tableau. Interés en IA, automatización o herramientas no-code. Experiencia con Salesforce u otros CRMs es deseable. Inglés intermedio. Experiencia previa en operaciones, ventas, startups, consultoría o análisis de negocio. Cómo trabajarás Reportarás directamente al Growth Senior Manager — SMB Global Lead y trabajarás con equipos de Sales, Marketing, Operations, Data y Customer Support en mercados como España, Chile, Argentina, Colombia y Perú. Tendrás onboarding desde el día uno en las herramientas clave del segmento: dashboards, CRM, funnel de adquisición y procesos comerciales. Qué te llevarás Experiencia real en una palanca estratégica de crecimiento B2B. Visión completa del ciclo de vida de una empresa SMB en movilidad. Aprendizaje práctico en Growth, operaciones comerciales, reporting y análisis de negocio. Espacio para experimentar con IA y automatización en problemas reales. Exposición a equipos internacionales y decisiones de negocio.

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